ID=oLf/big79,Để thụ hút và gíữ chân người chơị, một nhà cáỉ úỳ tín cần có địch vụ khách hàng chuyên nghiệp và chu đáò. người chơì cần được hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi thông quạ các kênh liên lạc như đĩện thỏại, ẽmãil, chảt trực tuỷến. nhân viên hỗ trợ cần am hiểũ về các trò chơi, quỵ trình giaọ dịch và có khả năng giải qủỹết các vấn đề một cách nhành chóng và hiệu quả.